Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln jede Bestellung, die ein Verbraucher oder gewerblicher Kunde auf der Website sevifood.ch bei der SêviFood GmbH tätigt.
Mit der Bestätigung seiner Bestellung erkennt der Kunde an, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die SêviFood GmbH kann diese jederzeit ändern; es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils aktuelle Version.
2. Verkäufer
SêviFood GmbH
Rosengartenstrasse 13, 8706 Meilen, Schweiz
E-Mail: communication@sevifood.ch
Telefon: +41 77 916 86 35
3. Produkte
SêviFood bietet Zutaten und Lebensmittel an, insbesondere Zubereitungen und Waren, die von afrikanischen kulinarischen Traditionen inspiriert sind. Fotos, Beschreibungen, Gewichte und Zusammensetzungen werden nach bestem Wissen zur Verfügung gestellt. Geringfügige Abweichungen (Aussehen, Verpackung) bleiben vorbehalten.
Angaben zu Allergenen, Zusammensetzung und Lagerung finden sich auf den Produktblättern und/oder der Verpackung. Es obliegt dem Kunden, diese vor der Bestellung zu prüfen, insbesondere bei Allergien oder Unverträglichkeiten.
4. Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, gegebenenfalls inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich Lieferkosten. Die Lieferkosten werden vor der Zahlung berechnet und zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführt.
Die SêviFood GmbH behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der bei der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde wählt die Produkte aus, prüft seinen Warenkorb, gibt seine Daten ein und wählt die Liefer- und Zahlungsart. Die Bestellung ist erst nach Zahlungsbestätigung und Versand einer Bestätigungs-E-Mail verbindlich.
Die SêviFood GmbH kann eine Bestellung bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichem Preisirrtum, Betrugsverdacht oder ungenauen Angaben ablehnen oder stornieren und informiert den Kunden darüber.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die während des Bezahlvorgangs angebotenen Methoden (Kreditkarte oder andere angezeigte Optionen). Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet, sofern nicht anders angegeben.
7. Lieferung
Die Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse, hauptsächlich in der Schweiz. Die genannten Fristen dienen als Richtwert. Die Risiken der Ware gehen mit der Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über, vorbehaltlich zwingender verbraucherschutzrechtlicher Bestimmungen.
Bei beschädigten Paketen wird der Kunde gebeten, Vorbehalte gegenüber dem Transporteur geltend zu machen und die SêviFood GmbH so bald wie möglich unter Beifügung von Fotos zu kontaktieren.
8. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Bei den verkauften Produkten handelt es sich hauptsächlich um Lebensmittel. Aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit können entsiegelte, geöffnete, teilweise verzehrte Produkte oder Produkte, bei denen die Kühlkette / die Lagerbedingungen nicht eingehalten wurden, grundsätzlich nicht zurückgenommen werden.
Für ein nicht entsiegeltes, unbenutztes Produkt in der Originalverpackung kann eine Rückgabe von Fall zu Fall geprüft werden. Jeder Antrag muss an communication@sevifood.ch gerichtet werden. Die Modalitäten (Frist, Rücksendekosten, Rückerstattung) werden von der SêviFood GmbH bestätigt.
9. Garantie und Nichtkonformität
Der Kunde profitiert von den gesetzlichen Garantien gegen Mängel der verkauften Sache gemäß dem Schweizer Obligationenrecht. Bei einem nicht konformen oder defekten Produkt bei Erhalt kontaktiert der Kunde die SêviFood GmbH unter Angabe des Kaufbelegs und einer Beschreibung des Problems.
10. Haftung
Die SêviFood GmbH haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte, der Nichtbeachtung von Lager- oder Zubereitungshinweisen oder höherer Gewalt resultieren. Jegliche Haftung ist im Rahmen des anwendbaren Rechts auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.
11. Persönliche Daten
Die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten werden gemäß dem revDSG und gegebenenfalls der DSGVO verarbeitet. Weitere Einzelheiten finden sich im Impressum und in der Datenschutzerklärung der Website.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen für Verbraucher sind die Gerichte des Kantons Zürich zuständig.
13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Klausel der AGB für unwirksam oder nicht anwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft. Der Umstand, dass die SêviFood GmbH einen Verstoß nicht geltend macht, gilt nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung.